Жалобы льготников растут: Росздравнадзор выявил проблемы с запасами лекарств
Начальник управления контроля за реализацией госпрограмм в здравоохранении Росздравнадзора Ирина Купеева на конференции «Медицина и качество-2025» сообщила, что за период с января по октябрь 2025 года в службу поступило на 13,8% больше обращений граждан по вопросам обеспечения лекарствами и медизделиями льготных категорий, чем за тот же период 2024 года. При этом доля обоснованных жалоб снизилась на 11,52%, что свидетельствует о некотором улучшении качества оказания льготной помощи.
Ключевые причины роста жалоб:
— Нехватка препаратов в аптеках, участвующих в льготном обеспечении — 63% от общего числа обращений.
— Отказы в выписке льготных рецептов — 24%.
— Длительное или отсроченное обеспечение — 2%.
— Проблемы с выдачей обезболивающих наркотических средств — 1%.
По словам Купеевой, основные проблемы кроются в неточной оценке региональных потребностей, несвоевременных закупках и неадекватном мониторинге товарных запасов. В соответствии с законодательством, каждый субъект РФ обязан поддерживать неснижаемый запас льготных лекарств и медизделий на 3–4 месяца. В случае несоответствия проверки Росздравнадзора региональным планам выносится предостережение — лишь за первое полугодие 2025 года таких мер предупреждения было применено в 11 субъектах.
В ближайшее время Минздрав совместно с Росздравнадзором планирует провести рабочие совещания с представителями региональных властей для выработки единых алгоритмов мониторинга и планирования. Цель — снизить число необоснованных обращений и обеспечить льготников необходимыми лекарствами вовремя и в полном объеме.
